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近幾年定制木質(zhì)家具行業(yè)發(fā)展迅猛,從全國(guó)來(lái)看,最近5年,定制木質(zhì)家具每年以超過(guò)25%的速度增長(zhǎng),部分企業(yè)增速甚至超過(guò)了50%,幾乎每年都有企業(yè)上市。而且隨著居民消費(fèi)觀念的逐步改變,消費(fèi)層次與國(guó)際逐步接軌,更注重個(gè)性化,貼合家庭需求的定制木質(zhì)家具相較成品家具更符合年輕大眾的口味,因此定制木質(zhì)家具行業(yè)一直熱度不減。但是在如此火熱的行情背后,定制家具的弊端也在不斷的顯現(xiàn),近幾年消費(fèi)者的投訴增多正是說(shuō)明了定制家具行業(yè)還存在著不少的問(wèn)題。這些問(wèn)題雖然對(duì)于現(xiàn)在風(fēng)頭正盛的定制家具業(yè)可能影響還不明顯,但是家具商想要在定制家具這條道路上走的更遠(yuǎn),就必須要重視并且找出應(yīng)對(duì)的方法。
一、定制木質(zhì)家具的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
隨著定制木質(zhì)家具的人群數(shù)越來(lái)越多,用戶的投訴反饋也是與日俱增,其中對(duì)于收到的家具質(zhì)量問(wèn)題,成為了很多體驗(yàn)過(guò)定制木質(zhì)家具服務(wù)的人的心病。這專門(mén)定制的家具收到手里怎么就跟當(dāng)初說(shuō)好的不一樣了呢?材料材質(zhì)差、定制尺寸出錯(cuò)、產(chǎn)品顏色(色差)等等問(wèn)題,都讓很多人直呼,定制家具還是不可信!
二、定制家具的交貨問(wèn)題
定制木質(zhì)家具由于其“定制”的特殊性,從產(chǎn)品定制到交付成品通常需要35至45天左右的時(shí)間,雖然相較于成品家具等待的時(shí)間比較長(zhǎng),但是對(duì)于有特殊需求或者追求個(gè)性化的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這點(diǎn)時(shí)間等也不是等不起。但是現(xiàn)在市場(chǎng)上普遍收到的反饋內(nèi)容是定制的家具遙遙無(wú)期!特別是碰到節(jié)假日促銷,這價(jià)格是中意了,可是買(mǎi)下來(lái)的家具2個(gè)多月了還是不見(jiàn)發(fā)貨。這也使得很多原本想要定制家具的新消費(fèi)者打了退堂鼓。
三、定制木質(zhì)家具同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
對(duì)于定制木質(zhì)家具,很多消費(fèi)者的理解是家具商能夠完全按照自己的想法甚至是按照自己給出的樣子來(lái)制作。雖然家具設(shè)計(jì)師會(huì)提供給消費(fèi)者很多方案來(lái)進(jìn)行選擇,可是這些設(shè)計(jì)卻看起來(lái)非常的雷同。甚至很多的兒童家具都是按照成人家具的樣式制作,色彩呆滯、線條生硬、細(xì)節(jié)粗糙,不僅談不上個(gè)性化,連安全都存在隱患。現(xiàn)在眾多的家具商都是搬用一樣的套路,對(duì)方案簡(jiǎn)單的混搭或者調(diào)整顏色,而并不是依據(jù)客戶生活習(xí)慣、愛(ài)好、房型來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性的家具制定。這樣一種“有限的定制”對(duì)于家具商的未來(lái)發(fā)展而言是十分不利的。
總結(jié):家具商想要在定制木質(zhì)家具行業(yè)發(fā)展并且走的長(zhǎng)遠(yuǎn),就不能夠只圖眼前的利益而是要扎根市場(chǎng)講求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展那么這個(gè)根要如何扎。